LE SERVICE SOCIAL DU TRAVAIL EXTERNALISÉ
L’excellence sociale qui fluidifie le quotidien, traite les urgences et renforce la stratégie RH.
Une assistante sociale libérale du travail pour le bénéfice de l’entreprise & au profit des salariés
Une expertise déjà mobilisée par des entreprises et établissements variés
… et disponible pour de nouveaux projets
Présence sur tout le territoire, sur plusieurs bassins d’emploi.
Accompagnements déployés à Nantes, Lorient, Metz, Nancy, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Lyon, Nice, Île-de-France, Lille, Brest, Pau et Toulouse.
Service social du travail externalisé
J’accompagne votre organisation sur les situations qui fragilisent les salariés et les collectifs de travail (santé, dettes, logement, violences intrafamiliales, maintien en emploi), avec des échanges confidentiels et un reporting anonymisé.
Quelques repères de fonctionnement
Chiffres indicatifs, ajustés selon vos effectifs et votre contexte. Côté entreprise, seuls des indicateurs agrégés et anonymisés sont transmis.
Quel impact pour votre organisation ?
Un accompagnement social structuré permet d’éviter des coûts directs et indirects (absentéisme, désorganisation, ruptures non anticipées, situations de crise). Ci-dessous, une estimation illustrative :
Estimation indicative, à ajuster selon votre secteur, vos effectifs et les enjeux traités.
Modes d’intervention
Trois façons de structurer le service social du travail externalisé, selon votre taille, vos sites et votre rythme de déploiement.
Pour tester le dispositif sur un périmètre ciblé.
Idéal pour un site pilote, une BU ou un service à forts enjeux sociaux.
- Agenda dédié + enveloppe d’heures adaptables.
- Traitement des urgences sociales et situations sensibles.
- Points réguliers avec la fonction RH ou la direction.
- Premiers indicateurs anonymisés pour objectiver les besoins.
Pour une prise en charge continue des situations.
Selon l’effectif couvert, la dispersion géographique et les besoins spécifiques.
- Service social du travail externalisé, saisine autant que de besoin.
- Agenda en ligne, créneaux urgents dédiés et procédure SMS prioritaire.
- Accompagnement des salariés, appui aux RH et managers.
- Reporting anonymisé trimestriel et comité de suivi formalisé.
Pour plusieurs sites, entités ou pays.
Construction d’un schéma d’intervention sur mesure.
- Déploiement coordonné sur plusieurs sites ou entités juridiques.
- Circuits d’alerte définis, gestion des urgences et cas complexes.
- Articulation avec vos partenaires internes et externes (médecine du travail, CSE…).
- Indicateurs consolidés, toujours anonymisés, pour vos instances.
Pourquoi externaliser le service social du travail ?
- Accès structuré pour les salariés et les RH.
- Capacité d’intervention stable, ajustable dans le temps.
- Couverture de plusieurs sites ou régions.
- Échanges sous secret professionnel.
- Frontière claire entre accompagnement et décision.
- Reporting strictement agrégé.
- Décodage des dispositifs et des aides.
- Repères de posture en situations sensibles.
- Coordination avec la médecine du travail.
Ce que je mets en place auprès des salariés
- Violences intrafamiliales, dettes, logement, santé.
- Mise en sécurité et orientation vers les bons relais.
- Suivi coordonné dans la durée si nécessaire.
- Préparation des retours après arrêt ou longue maladie.
- MDPH, RQTH, invalidité : repères et démarches.
- Articulation avec la médecine du travail et les RH.
- Proches aidants, budget, logement, VIF.
- Formats courts, adaptés à votre contexte.
- Exploitation des retours pour la prévention.
Déroulé type d’une mise en place
- Objectifs, périmètre, interlocuteurs.
- Procédure d’urgence et de saisine.
- Mode de reporting attendu.
- Mise en place de l’accès salariés (agenda, contacts).
- Communication interne (supports fournis).
- Lancement des premiers accompagnements.
- Indicateurs anonymisés réguliers.
- Échanges avec la fonction RH selon le rythme souhaité.
- Ajustements si nécessaire.
- Identification des récurrences et signaux faibles.
- Propositions de sensibilisations ciblées.
- Contribution à la démarche QVCT.
En bref
- Situations traitées au cas par cas, souvent en urgence.
- Charge importante pour les RH et les managers.
- Peu de visibilité globale sur les enjeux sociaux.
- Point d’entrée identifié pour les salariés et les RH.
- Accompagnement social spécialisé et confidentiel.
- Indicateurs anonymisés utiles à la décision.
Accès salariés — exemple de mise à disposition
L’accès peut prendre la forme d’un agenda en ligne, d’un numéro dédié et d’une procédure SMS prioritaire pour les situations sensibles, relayés via vos outils internes (intranet, affichage, livret d’accueil).
Exemple de QR code utilisé pour l’accès salarié à l’agenda.
Questions fréquentes
Conformité & outils
Cadre déontologique, protection des données et outillage professionnel — simple, fiable et maîtrisé.
