Le service social du travail, assuré de l’extérieur
Là où les RH s'arrêtent, j'interviens.
Vos salariés disposent d'un interlocuteur professionnel extérieur à l'entreprise, tenu au secret professionnel, sur tout ce qui pèse sur la vie au travail : santé, logement, budget, situation familiale, épuisement, droits. C'est cette extériorité qui rend le service efficace : sans elle, les situations ne se disent pas.
Une expertise déjà mobilisée par des entreprises et des établissements variés
Les situations individuelles, le maintien en emploi, et ce que le terrain révèle à l'échelle collective. L'ensemble sous secret professionnel.
Situations de fragilité
Violences intrafamiliales, endettement, logement précaire, santé, isolement, épuisement.
- Mise en sécurité et orientation vers les bons relais
- Droits expliqués, démarches réalistes
- Suivi coordonné dans la durée
Maintien en emploi
Préparation des retours après arrêt long, dossiers complexes, coordination avec les acteurs médicaux.
- MDPH, RQTH, invalidité, mi-temps thérapeutique
- Articulation médecine du travail et RH
- Prévention des inaptitudes évitables
Lecture collective
Ce que révèlent les situations individuelles, restitué à la Direction sous forme agrégée.
- Bilan trimestriel anonymisé
- Volumes, thématiques, tendances
- Axes de prévention issus du terrain
Un service social interne dépend de l'employeur. Cette dépendance, même parfaitement loyale, suffit à empêcher certaines paroles. L'extériorité n'est pas un détail d'organisation : c'est la condition du service.
- Situations traitées au cas par cas, dans l'urgence
- Charge lourde et inadaptée pour les RH et les managers
- Aucune visibilité sur les enjeux sociaux réels
- Les difficultés se révèlent au moment où elles coûtent le plus
- Un point d'entrée identifié, confidentiel et professionnel
- Des RH déchargées de ce qu'elles n'ont pas à porter
- Des indicateurs anonymisés utiles à la décision
- Des situations stabilisées avant qu'elles ne s'aggravent
Comment vos salariés me joignent
Les entreprises adhérentes reçoivent une ligne dédiée, qu'elles transmettent à leurs salariés par le canal de leur choix. Le service RH reste le relais. Ce fonctionnement garantit un cadre clair, une traçabilité de l'adhésion, et des rendez-vous organisés plutôt qu'une sollicitation permanente.
L'abonnement mensuel couvre l'accès des salariés au service, le lien avec vos équipes RH et le bilan trimestriel anonymisé. Il est calibré selon vos effectifs, votre dispersion géographique et la fréquence des sollicitations.
Cadrage
Contexte, périmètre, interlocuteurs, modalités d'accès et forme du reporting attendu.
Mise en place
Ouverture de la ligne dédiée, communication interne, premiers accompagnements.
Suivi
Bilans anonymisés réguliers, échanges avec les RH, ajustements du dispositif.
Prévention
Identification des récurrences, recommandations, contribution à la démarche QVCT.
Accompagnements déployés à Nantes, Lorient, Metz, Nancy, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Lyon, Nice, Île-de-France, Lille, Brest, Pau et Toulouse.
Le distanciel structuré permet la même exigence qu'en présentiel, sans contrainte géographique ni délai de déplacement. Des temps sur site s'organisent selon le contexte.
Secret professionnel absolu, protection des données, outillage métier. Aucune information nominative ne remonte à l'employeur, jamais.
Effectifs, sites, enjeux : trente minutes suffisent à cadrer un besoin et à établir une proposition.