FOIRE AUX QUESTIONS
FAQ — CABINET MB
Réponses essentielles pour DRH / directions / managers : service social du travail externalisé, coordination avec les services de santé au travail, prévention & QVCT, appui managérial à dimension sociale, confidentialité, déploiement et tarification.
Prestations exclusivement B2B (contractées par l’entreprise). Les modalités d’accès salariés sont définies avec la RH.
Général
Aux entreprises : DRH/RRH, directions, managers. J’interviens sur les situations humaines au travail via 3 offres :
service social du travail externalisé, prévention & QVCT, et
appui managérial à dimension sociale.
Je suis inscrite au RPPS 10111783337. Mes interventions sont cadrées, confidentielles et compatibles avec les obligations de l’entreprise.
Oui, principalement en distanciel (visio/téléphone) pour démarrer vite et sans contrainte géographique.
Le présentiel peut être organisé selon le contexte et la localisation.
Non : ma valeur ajoutée est un appui opérationnel ancré dans le social (lecture terrain, droits/dispositifs, cadre RH, coordination partenaires).
L’objectif est de sécuriser la situation et les décisions, pas une démarche de développement personnel.
Service social du travail externalisé
Un accompagnement des salariés sur les sujets qui impactent le travail : santé, budget,
logement, famille/aidance, endettement, ruptures,
retours d’arrêt, maintien en emploi… avec un plan d’action et des relais adaptés.
L’externalisation apporte capacité, réactivité et neutralité, avec une organisation dédiée (accès, urgences, indicateurs),
et une coordination possible avec vos partenaires (SPST/SST) selon les cas.
Selon les modalités définies avec l’entreprise : auto-saisine (lien/agenda/canal dédié), orientation RH/manager,
ou activation d’un canal “urgence” si prévu au protocole.
Un reporting anonymisé : volumes, typologies, délais, orientations, points d’attention collectifs.
Pas de contenus nominatif “par défaut”.
Coordination SST / SPST
Je fluidifie les parcours quand plusieurs acteurs sont mobilisés (RH, manager, SPST/SST, partenaires) :
cadrage, relais, articulation des démarches, et sécurisation des étapes (retour, maintien, aménagement, prévention).
Quand les situations deviennent “multi-interlocuteurs” : arrêts longs, signaux RPS, tensions d’équipe,
difficultés de maintien, incompréhensions entre acteurs, ou besoins de coordination rapide.
Non. J’interviens en complément, pour organiser le parcours et sécuriser l’articulation avec vos obligations et vos relais.
Selon la mission : note de cadrage, plan de coordination, points de suivi, recommandations de prévention.
Contenus non nominatifs sauf cadre spécifique validé.
Prévention & QVCT
Diagnostic court, repérage des signaux (RPS, désorganisation, surcharge), recommandations opérationnelles,
outillage managers/RH et priorisation des actions à fort impact.
Oui. Les formats sont modulables (pilote, mission ponctuelle, forfait jours), avec une organisation compatible multi-sites.
Après un échange de cadrage, le démarrage est rapide (distanciel prioritaire) et une organisation d’accès est mise en place avec vos équipes.
J’interviens en appui : recommandations, structuration, et priorisation. Vous gardez la main sur votre cadre légal interne et vos instances.
Appui managérial à dimension sociale
Prise de poste, transitions, réorganisation, conflits, signaux RPS, retours d’arrêt,
situations sociales lourdes : quand le manager a besoin d’un tiers neutre pour tenir une posture juste.
On définit : objectif, périmètre, confidentialité, modalités de suivi et points de synchronisation.
Pas d’intervention sans cadre formel.
Un suivi cadré et utile : avancement, points de vigilance, relais à activer, risques.
Sans exposer le contenu sensible des échanges.
Format modulable : de 1–2 séances de stabilisation à un accompagnement court sur quelques semaines.
Le rythme est défini au cadrage.
Confidentialité & RGPD
Oui. Cadre strict de confidentialité. Côté entreprise : reporting anonymisé ou strictement cadré.
Jamais “automatiquement”. Tout partage nominatif nécessite un cadre défini et, quand c’est requis, un accord explicite.
Uniquement ce qui est nécessaire au suivi (coordonnées pro, éléments utiles au plan d’action), selon le cadre contractuel et les obligations.
Accès restreint, pratiques de sécurisation adaptées, conservation limitée au nécessaire. Les droits RGPD sont exercables sur demande.
Déploiement & indicateurs
Échange de cadrage (périmètre, accès, urgences, reporting), proposition, puis mise en place des canaux d’accès et communication interne.
Volumes, typologies, délais, orientations, points de vigilance collectifs, recommandations de prévention — sans identification.
Un protocole “urgence” est défini avec l’entreprise (critères, délais, escalade).
Canal urgence réservé aux entreprises partenaires.
Exemple (à conserver si vous l’utilisez) : SMS prioritaire au 06 86 90 60 28 (Prénom / Nom / Entreprise).
Canal urgence réservé aux entreprises partenaires.
Exemple (à conserver si vous l’utilisez) : SMS prioritaire au 06 86 90 60 28 (Prénom / Nom / Entreprise).
Oui. Le distanciel permet de démarrer vite et couvre la France entière. Des journées sur site peuvent être organisées selon besoin.
Tarification
Sur devis, selon le périmètre : abonnement (accès salariés), forfait jours, ou mission ponctuelle (QVCT / appui managérial).
Non : je propose un format adapté à votre taille, vos sites et vos enjeux (PME, multi-sites, croissance, réorg…).
Oui : un pilote cadré permet de valider l’usage, les accès, et les indicateurs avant un déploiement plus large.
Via la page Contact. Je reviens vers vous pour cadrer (effectif, sites, urgences, objectifs) puis je vous transmets un devis adapté.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Écrivez-moi : un échange rapide suffit pour cadrer votre besoin et définir le bon format d’intervention.